Mercedes-Benz ประเทศไทย: ก้าวสู่ปี 2568 ด้วยวิสัยทัศน์ “Brand at Heart, Performance in Mind” พร้อมเปิดตัว Mercedes-AMG 3 รุ่นใหม่
ในฐานะผู้คร่ำหวอดในวงการยานยนต์มานานกว่าทศวรรษ ผมได้เห็นความเปลี่ยนแปลงและพัฒนาการของอุตสาหกรรมรถยนต์ในประเทศไทยมาอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดรถยนต์พรีเมียมที่ยังคงมีการแข่งขันที่ดุเดือดและนวัตกรรมใหม่ๆ ที่เข้ามาท้าทายผู้เล่นเดิมอยู่เสมอ วันนี้ ผมมีความยินดีที่จะนำเสนอภาพรวมและทิศทางของ Mercedes-Benz ประเทศไทย ในปี 2568 ซึ่งสะท้อนถึงความมุ่งมั่นอันแน่วแน่ในการเป็นผู้นำตลาดรถยนต์หรูอย่างแท้จริง
ภาพรวมธุรกิจปี 2567: ความสำเร็จที่เหนือกว่าความท้าทาย
ปี 2567 ถือเป็นปีแห่งการเปลี่ยนแปลงและความท้าทายสำหรับตลาดรถยนต์ระดับโลกและในประเทศไทย แต่ Mercedes-Benz ประเทศไทย ก็ยังคงสามารถสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แข็งแกร่งได้อย่างน่าประทับใจ ยอดขายทั่วโลกของ Mercedes-Benz Group บรรลุเป้าหมายที่ 2,389,000 คัน โดยแบ่งเป็นรถยนต์นั่ง 1,983,400 คัน และรถแวน 405,600 คัน ซึ่งตอกย้ำถึงความแข็งแกร่งของแบรนด์ในระดับสากล
ในส่วนของตลาดประเทศไทย Mercedes-Benz ประเทศไทย ได้เปิดตัวยนตรกรรมใหม่กว่า 25 รุ่น ครอบคลุมทุกเซกเมนต์ ตั้งแต่ Entry Luxury ไปจนถึง Top-End Luxury ความสำเร็จที่โดดเด่นที่สุดคือ The new E-Class ที่สามารถสร้างการเติบโตของยอดขายได้ถึง 65% สะท้อนให้เห็นถึงการตอบรับที่ดีเยี่ยมจากผู้บริโภคชาวไทยต่อยนตรกรรมที่ผสมผสานความหรูหรา สมรรถนะ และเทคโนโลยีเข้าไว้ด้วยกันอย่างลงตัว นอกจากนี้ การขยายไลน์อัพรถยนต์พลังงานไฟฟ้า 100% (EV) อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะรุ่นที่ผลิตในประเทศไทย เช่น EQS 450 4MATIC SUV และ EQE 300 Sedan รวมถึงการเปิดตัว Mercedes-Maybach EQS 680 SUV และ G 580 with EQ Technology ยิ่งเป็นการตอกย้ำภาพลักษณ์ของ Mercedes-Benz ในฐานะผู้บุกเบิกและผู้นำตลาดรถยนต์ไฟฟ้าพรีเมียม
อีกหนึ่งความภาคภูมิใจของ Mercedes-Benz ประเทศไทย คือการฉลองการประกอบรถยนต์ครบ 200,000 คันในเดือนมกราคม 2567 ซึ่งเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นในการลงทุนและพัฒนาอุตสาหกรรมยานยนต์ไทยให้เติบโตอย่างยั่งยืน
วิสัยทัศน์ปี 2568: “Brand at Heart, Performance in Mind” กับก้าวต่อไปสู่ยุคใหม่
สำหรับปี 2568 Mercedes-Benz ประเทศไทย ประกาศเดินหน้าภายใต้วิสัยทัศน์ “Brand at Heart, Performance in Mind” ซึ่งเป็นการรวมเอาแก่นแท้ของแบรนด์ที่ครองใจผู้บริโภคทั่วโลกมาอย่างยาวนานกว่า 75 ปี เข้ากับสมรรถนะอันเป็นเอกลักษณ์ของรถยนต์ Mercedes-Benz ที่ไม่เคยหยุดนิ่ง วิสัยทัศน์นี้จะขับเคลื่อนการดำเนินงานของบริษัทฯ ในสามมิติหลัก:
เสริมสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ (Brand at Heart): Mercedes-Benz ยังคงมุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์ประสบการณ์ที่เหนือระดับและเชื่อมโยงกับหัวใจของผู้บริโภคผ่านกิจกรรมทางการตลาดที่หลากหลาย การสื่อสารที่เข้าถึงไลฟ์สไตล์ และการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่สะท้อนถึงรสนิยมและคุณค่าของลูกค้า
ขับเคลื่อนผลประกอบการทางธุรกิจ (Performance in Mind): การดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ การบริหารจัดการต้นทุนที่เหมาะสม และการพัฒนากลยุทธ์ด้านราคา (Pricing Strategy) ที่สะท้อนถึงการคงมูลค่าในระยะยาวของรถยนต์ Mercedes-Benz จะเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างการเติบโตทางธุรกิจที่มั่นคง
ขยายไลน์อัพรถยนต์ให้ครอบคลุมทุกเซกเมนต์ (Expanded Line-up): การนำเสนอรถยนต์รุ่นใหม่ๆ ที่หลากหลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มรถยนต์พลังงานไฟฟ้า 100% (EV) จะเป็นกลยุทธ์หลักในการตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของตลาด
ไฮไลท์สำคัญปี 2568: การเปิดตัว Mercedes-AMG 3 รุ่นใหม่ และการยกระดับประสบการณ์ลูกค้า
หัวใจสำคัญของการประกาศวิสัยทัศน์ในปีนี้คือการยืนยันการเปิดตัวรถยนต์รุ่นใหม่จาก Mercedes-AMG ถึง 3 รุ่น พร้อมกันในงาน Motor Show 2025 ซึ่งถือเป็นการสร้างความคึกคักให้กับอุตสาหกรรมยานยนต์ในช่วงไตรมาสแรกของปี และแสดงให้เห็นถึงความตั้งใจของ Mercedes-Benz ในการนำเสนอสุดยอดยนตรกรรมแห่งสมรรถนะสู่ตลาดไทย
นอกจากนี้ Mercedes-Benz ประเทศไทย ยังคงเดินหน้าต่อยอดโมเดลธุรกิจ “Retail of the Future” โดยใช้แนวคิด MAR20X (Mercedes-Benz Retail Experience) มาปรับใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในทุกมิติ ตั้งแต่การปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Touchpoints), การพัฒนาบุคลากรและกระบวนการ (People & Process), การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล (Digitalization) ไปจนถึงการออกแบบสถาปัตยกรรมของศูนย์บริการ ในปี 2567 มีศูนย์บริการกว่า 50% ที่ดำเนินงานภายใต้แนวคิด MAR20X และจะขยายสู่ 60% ในปีนี้ และตั้งเป้าให้ครอบคลุมมากกว่า 90% ภายในปี 2570
การผลักดันตลาดรถยนต์ไฟฟ้า (EV): “EV Worry-Free Package” และข้อเสนอที่น่าสนใจ
เพื่อสนับสนุนการเติบโตของตลาดรถยนต์ไฟฟ้า Mercedes-Benz ประเทศไทย ได้นำเสนอ “EV Worry-Free Package” ที่จะช่วยให้ลูกค้าเป็นเจ้าของรถยนต์ไฟฟ้า 100% ได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะในรุ่น EQE 350 4MATIC SUV Electric Art ที่มาพร้อมข้อเสนอสุดพิเศษ ค่างวดเริ่มต้นเพียง 45,000 บาทต่อเดือน โดยไม่ต้องวางเงินดาวน์ก้อนแรกและก้อนสุดท้าย ซึ่งเป็นข้อเสนอที่น่าสนใจอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ต้องการสัมผัสประสบการณ์การขับขี่รถยนต์ไฟฟ้าพรีเมียม
ความสำเร็จด้านบริการลูกค้า: เครือข่ายที่แข็งแกร่งและการเติบโตของผลิตภัณฑ์
นายพุทธิ ตุลยธัญ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการฝ่ายบริการลูกค้า Mercedes-Benz (ประเทศไทย) จำกัด ได้เน้นย้ำถึงความสำเร็จในด้านการบริการลูกค้าในปี 2567 โดยมีเครือข่ายศูนย์บริการที่ครอบคลุมถึง 41 แห่งทั่วประเทศ และศูนย์ซ่อมสีและตัวถังอีก 26 แห่ง ผลิตภัณฑ์และบริการหลังการขายยังคงมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยแพ็กเกจ MBSP มียอดขายเพิ่มขึ้น 12% ขณะที่ผลิตภัณฑ์ MBTires และบริการ Digital Extras บนแพลตฟอร์ม Mercedes-Benz Store ก็มีการเติบโตอย่างก้าวกระโดดถึง 84% และ 86% ตามลำดับ
แผนการพัฒนาบริการหลังการขายในปี 2568 จะมุ่งเน้นไปที่การเปิดตัว Service Select Loyalty Program สำหรับลูกค้าเก่า เพื่อมอบสิทธิประโยชน์ในการบำรุงรักษาและอะไหล่ รวมถึงการยกระดับประสบการณ์ด้านดิจิทัลด้วย Digital Extras ที่จะมาพร้อมแพ็กเกจเสริมอย่าง Entertainment Package Plus และการจัดกิจกรรม Nationwide Service Clinics ร่วมกับทีม Flying Doctor จากประเทศเยอรมนีอย่างต่อเนื่อง
อนาคตที่สดใสสำหรับตลาดรถยนต์พรีเมียมในประเทศไทย
จากประสบการณ์และความเข้าใจในตลาด Mercedes-Benz ประเทศไทย มีความมั่นใจอย่างยิ่งว่าตลาดรถยนต์ Top-End Luxury และกลุ่มรถยนต์พรีเมียมขนาดกลางอย่าง Mercedes-Benz E-Class ยังคงมีศักยภาพในการเติบโตได้อีก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากปัจจัยสนับสนุนต่างๆ เช่น เทคโนโลยีที่ก้าวหน้า การตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป และการลงทุนอย่างต่อเนื่องในด้านนวัตกรรมและบริการ
แม้ว่าภาพรวมของอุตสาหกรรมยานยนต์ไทยในปี 2568 อาจยังคงมีความท้าทายจากสภาวะเศรษฐกิจ แต่ Mercedes-Benz ยังคงเชื่อมั่นในศักยภาพของตลาดไทย และพร้อมที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีที่สุด เพื่อตอบสนองทุกความต้องการและไลฟ์สไตล์ของลูกค้าชาวไทย
การขับเคลื่อนสู่การเติบโตอย่างยั่งยืน
“ทุกการลงทุนและความมุ่งมั่นของเรา ล้วนสะท้อนถึงความเชื่อมั่นที่มีต่ออุตสาหกรรมยานยนต์ในประเทศไทย เรามองเห็นถึงโอกาสการเติบโตที่มั่นคง และศักยภาพอันแข็งแกร่งของตลาด Mercedes-Benz พร้อมเดินหน้าพัฒนารถยนต์ที่ตอบโจทย์ทุกการขับขี่และไลฟ์สไตล์ของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ควบคู่ไปกับการส่งมอบประสบการณ์แบบลักชัวรี ผ่านการบริการและการจัดกิจกรรมต่างๆ ให้กับลูกค้าทุกคน เพื่อสร้างแรงผลักดันให้กับธุรกิจรีเทลและภาพรวมอุตสาหกรรมให้ก้าวไปข้างหน้าได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ” มร. มาร์ทิน ชเวงค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวสรุป
Mercedes-Benz ประเทศไทย ไม่ได้เป็นเพียงผู้ผลิตและจำหน่ายรถยนต์ แต่คือผู้สร้างประสบการณ์แห่งความหรูหรา สมรรถนะ และนวัตกรรมที่พร้อมจะนำพาคุณไปสู่อนาคตของการขับขี่ หากคุณกำลังมองหายนตรกรรมที่เหนือระดับ และต้องการสัมผัสประสบการณ์การบริการที่เป็นเลิศ เชิญชวนให้ท่านเข้ามาสัมผัสและพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเราได้ที่โชว์รูม Mercedes-Benz ทั่วประเทศ เพื่อค้นหารถยนต์ที่ใช่ และรับข้อเสนอที่ดีที่สุดสำหรับท่านในปี 2568 นี้
