เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย: ก้าวสู่ปี 2568 ด้วยวิสัยทัศน์ ‘Brand at Heart, Performance in Mind’ พร้อมเปิดตัว Mercedes-AMG 3 รุ่น ยกระดับประสบการณ์ลักชัวรีแห่งอนาคต
ในฐานะผู้คร่ำหวอดในวงการยานยนต์มากว่าทศวรรษ ผมได้เห็นการเปลี่ยนแปลงอันน่าทึ่งของตลาดรถยนต์หรูในประเทศไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการขับเคลื่อนของแบรนด์ชั้นนำอย่างเมอร์เซเดส-เบนซ์ ที่ไม่เคยหยุดนิ่งในการนำเสนอ นวัตกรรม สมรรถนะ และประสบการณ์สุดพิเศษให้แก่ลูกค้า สำหรับปี 2568 นี้ เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย ได้ประกาศวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนภายใต้แนวคิด “Brand at Heart, Performance in Mind” เพื่อเป็นการฉลองครบรอบ 75 ปีแห่งความสำเร็จของรถยนต์นั่งในประเทศไทย พร้อมด้วยทิศทางธุรกิจที่มุ่งเน้นการเสริมสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ ขับเคลื่อนผลประกอบการ และขยายไลน์อัพผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มรถยนต์พลังงานไฟฟ้า (EV) ที่กำลังเป็นที่ต้องการของตลาด
ภาพรวมผลประกอบการปี 2567: ความสำเร็จที่แข็งแกร่งท่ามกลางความท้าทาย
ปี 2567 ที่ผ่านมา แม้จะเผชิญกับความผันผวนทางเศรษฐกิจและการแข่งขันที่รุนแรงในตลาดรถยนต์ระดับลักชัวรี แต่เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย สามารถสร้างผลลัพธ์ที่น่าประทับใจได้ทั่วโลก โดยมียอดขายรวมกว่า 2,389,000 คัน แบ่งเป็นรถยนต์นั่ง 1,983,400 คัน และรถแวน 405,600 คัน ในประเทศไทย การเปิดตัวยนตรกรรมใหม่กว่า 25 รุ่น ตลอดปี 2567 แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้า ตั้งแต่กลุ่ม Entry Luxury ไปจนถึง Top-End Luxury
ไฮไลท์สำคัญคือความสำเร็จของ The new E-Class ที่มียอดขายเติบโตสูงถึง 65% ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการยอมรับในคุณค่าของแบรนด์ที่มาพร้อมกับความหรูหรา เทคโนโลยี และสมรรถนะที่เหนือกว่า นอกจากนี้ การฉลองการประกอบรถยนต์ในประเทศไทยครบ 200,000 คัน ยังตอกย้ำความเป็นผู้นำในกลุ่มรถยนต์ลักชัวรี และความมุ่งมั่นในการลงทุนระยะยาวในตลาดประเทศไทย
ก้าวสู่ปี 2568: กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนอนาคต
สำหรับปี 2568 นี้ เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย พร้อมเดินหน้าด้วยกลยุทธ์ที่ครอบคลุมและทันสมัยยิ่งขึ้น โดยมีเป้าหมายหลักดังนี้:
ยกระดับประสบการณ์แบรนด์ (Brand at Heart): การสร้างความผูกพันกับลูกค้าผ่านกิจกรรมที่หลากหลายและเข้าถึงไลฟ์สไตล์ การเฉลิมฉลองครบรอบ 75 ปี จะเป็นโอกาสสำคัญในการสื่อสารเรื่องราวความสำเร็จของแบรนด์ และตอกย้ำภาพลักษณ์ที่ครองใจคนไทยมาอย่างยาวนาน
ขับเคลื่อนผลประกอบการ (Performance in Mind): การนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของตลาด การกำหนดกลยุทธ์ด้านราคาที่สะท้อนถึงมูลค่าระยะยาวของรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ และการพัฒนาธุรกิจค้าปลีกภายใต้โมเดล “Retail of the Future”
ขยายไลน์อัพรถยนต์ไฟฟ้า (EV Expansion): การผลักดันตลาดรถยนต์ไฟฟ้า 100% ด้วยข้อเสนอที่น่าสนใจอย่าง “EV Worry-Free Package” ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าเป็นเจ้าของรถยนต์ไฟฟ้าได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะรุ่น EQE 350 4MATIC SUV Electric Art ที่มาพร้อมค่างวดเริ่มต้นเพียง 45,000 บาทต่อเดือน โดยไม่ต้องวางเงินดาวน์ก้อนแรกและก้อนสุดท้าย
เปิดตัว Mercedes-AMG 3 รุ่นในงาน Motor Show 2025: ปลุกกระแสความเร้าใจ
เพื่อสร้างความคึกคักให้กับอุตสาหกรรมยานยนต์ในช่วงต้นปี 2568 เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย เตรียมสร้างปรากฏการณ์ครั้งสำคัญด้วยการเปิดตัวรถยนต์รุ่นใหม่จาก Mercedes-AMG ถึง 3 รุ่น พร้อมกันในงาน Motor Show 2025 การมาถึงของยนตรกรรมสมรรถนะสูงจาก AMG เหล่านี้ จะเป็นการยกระดับประสบการณ์การขับขี่ให้แก่ผู้ที่ชื่นชอบความแรงและความเป็นที่สุดของวิศวกรรมยานยนต์
“Retail of the Future” และ MAR20X: ประสบการณ์การซื้อที่เหนือกว่า
เมอร์เซเดส-เบนซ์ ยังคงมุ่งมั่นในการพัฒนาโมเดลธุรกิจ “Retail of the Future” เพื่อมอบประสบการณ์การซื้อรถยนต์ที่โปร่งใส เท่าเทียมกันทั่วประเทศ และยกระดับทุกมิติของการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า โดยการนำแนวคิด MAR20X (Mercedes-Benz Retail Experience) มาปรับใช้ในประเทศไทยอย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่การออกแบบศูนย์บริการ การพัฒนาบุคลากร การนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ และการออกแบบสถาปัตยกรรมที่ทันสมัย
ปัจจุบัน มีตัวแทนจำหน่ายและศูนย์บริการกว่า 50% ที่ดำเนินงานภายใต้แนวคิด MAR20X และมีแผนจะขยายให้ครอบคลุม 60% ในปีนี้ และมากกว่า 90% ภายในปี 2570 ซึ่งจะทำให้ลูกค้าเมอร์เซเดส-เบนซ์ ทั่วประเทศได้รับประสบการณ์ที่สอดคล้องกัน มาตรฐานระดับสูง และการบริการที่เหนือกว่าในทุกการสัมผัส
การบริการลูกค้า: ความใส่ใจที่มากกว่า
ในปี 2567 ที่ผ่านมา ฝ่ายบริการลูกค้าของเมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย แสดงให้เห็นถึงความแข็งแกร่งด้วยเครือข่ายศูนย์บริการ 41 แห่ง และศูนย์ซ่อมสีและตัวถัง 26 แห่งทั่วประเทศ นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ยังเติบโตอย่างน่าพอใจ แพ็กเกจ MBSP มียอดขายเพิ่มขึ้น 12% พร้อมการเปิดตัว MBSP Extra Guarantee Lite เพื่อเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าเก่า MBTires มียอดขายเพิ่มขึ้นถึง 84% และบริการ Digital Extras บน Mercedes-Benz Store มียอดขายพุ่งสูงถึง 86%
สำหรับปี 2568 แผนการพัฒนายังคงเข้มข้น โดยมีแผนเปิดตัว Service Select Loyalty Program เพื่อมอบสิทธิประโยชน์และข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าเก่า รวมถึงการยกระดับประสบการณ์ดิจิทัลด้วย Digital Extras ในรูปแบบ Entertainment Package Plus ที่มาพร้อมฟีเจอร์วิดีโอสตรีมมิงและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในรถยนต์ เพื่อมอบความสะดวกสบายและความบันเทิงสูงสุด นอกจากนี้ กิจกรรม Nationwide Service Clinics ที่ร่วมมือกับทีม Flying Doctor จากเยอรมนียังคงจัดต่อเนื่องเป็นปีที่ 18 เพื่อมอบการดูแลรักษารถยนต์ที่เป็นมาตรฐานระดับโลก
รถยนต์ไฟฟ้า 100%: “EV Worry-Free Package” เพื่อความมั่นใจสูงสุด
เมอร์เซเดส-เบนซ์ ตระหนักถึงความสำคัญของการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคยานยนต์ไฟฟ้า และเข้าใจถึงความกังวลของลูกค้าในเรื่องต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเป็นเจ้าของรถยนต์ไฟฟ้า 100% ด้วยเหตุนี้ จึงได้นำเสนอ “EV Worry-Free Package” ที่ออกแบบมาเพื่อมอบความอุ่นใจและประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถยนต์ไฟฟ้าที่ง่ายดายที่สุด
ข้อเสนอพิเศษนี้ สำหรับรุ่น EQE 350 4MATIC SUV Electric Art มาพร้อมค่างวดที่เริ่มต้นเพียง 45,000 บาทต่อเดือน โดยไม่ต้องวางเงินดาวน์ก้อนแรกและก้อนสุดท้าย ซึ่งถือเป็นข้อเสนอที่น่าดึงดูดอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ต้องการสัมผัสประสบการณ์การขับขี่รถยนต์ไฟฟ้าลักชัวรี สมรรถนะสูง และเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม โดยไม่ต้องกังวลกับภาระทางการเงินที่หนักหน่วงในช่วงเริ่มต้น
“Brand at Heart, Performance in Mind”: วิสัยทัศน์สู่ความสำเร็จที่ยั่งยืน
วิสัยทัศน์ “Brand at Heart, Performance in Mind” สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของเมอร์เซเดส-เบนซ์ ในการสร้างสมดุลระหว่างการรักษาคุณค่าของแบรนด์ที่อยู่ในใจผู้บริโภค และการขับเคลื่อนผลประกอบการให้เติบโตอย่างแข็งแกร่ง การผสมผสานระหว่างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่เข้าถึงจิตใจผู้บริโภค กับสมรรถนะที่โดดเด่นของยนตรกรรม จะเป็นกุญแจสำคัญในการก้าวข้ามทุกความท้าทายและสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนในตลาดรถยนต์ลักชัวรีของประเทศไทย
แนวโน้มตลาดรถยนต์ปี 2568: โอกาสและบทท้าทาย
จากข้อมูลและบทวิเคราะห์ในวงการ ผมมองว่าปี 2568 จะเป็นปีแห่งการปรับตัวและการแข่งขันที่เข้มข้นยิ่งขึ้น ตลาดรถยนต์นั่งโดยรวมอาจยังคงเผชิญความท้าทายจากสภาวะเศรษฐกิจ แต่เซกเมนต์รถยนต์ไฟฟ้า 100% และกลุ่มรถยนต์อเนกประสงค์ (MPV) รวมถึงพรีเมียม SUV ยังคงมีแนวโน้มการเติบโตที่ดี
ปัจจัยสำคัญที่จะส่งผลต่อตลาดในปีนี้ ได้แก่:
ทิศทางการเติบโตของรถยนต์ไฟฟ้า 100%: การเข้ามาของผู้เล่นใหม่ๆ ทั้งแบรนด์เดิมและแบรนด์ข้ามชาติ รวมถึงการพัฒนาเทคโนโลยีแบตเตอรี่ที่ทำให้ต้นทุนลดลง จะส่งผลให้ราคาขายรถยนต์ไฟฟ้ามีความน่าสนใจมากขึ้น
กลยุทธ์ด้านราคา: การแข่งขันด้านราคาของรถยนต์ไฟฟ้าอาจรุนแรงขึ้น แต่แบรนด์อย่างเมอร์เซเดส-เบนซ์ ยังคงเน้นการมอบ “คุณค่า” ที่แท้จริง ผ่านคุณภาพ สมรรถนะ เทคโนโลยี และบริการหลังการขาย
มาตรการภาครัฐ: นโยบายสนับสนุนการใช้ยานยนต์ไฟฟ้าจากภาครัฐ จะยังมีบทบาทสำคัญในการกระตุ้นตลาด
ความต้องการของผู้บริโภค: ผู้บริโภคยุคใหม่ให้ความสำคัญกับเทคโนโลยี ความยั่งยืน และประสบการณ์การขับขี่ที่เหนือระดับ ซึ่งเป็นจุดแข็งของแบรนด์ระดับพรีเมียม
เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย: พร้อมแล้วสำหรับอนาคต
ด้วยวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน กลยุทธ์ที่แข็งแกร่ง และการลงทุนอย่างต่อเนื่องในผลิตภัณฑ์และบริการ เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย พร้อมแล้วที่จะก้าวสู่ปี 2568 อย่างมั่นคง การเปิดตัว Mercedes-AMG 3 รุ่น ในงาน Motor Show 2025 จะเป็นการตอกย้ำภาพลักษณ์ของแบรนด์ในฐานะผู้นำด้านสมรรถนะและความหรูหรา ในขณะเดียวกัน การพัฒนา “Retail of the Future” และ “EV Worry-Free Package” จะช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า และขยายฐานผู้บริโภคให้กว้างขึ้น
ผมเชื่อมั่นว่า ด้วยการดำเนินงานภายใต้แนวคิด “Brand at Heart, Performance in Mind” เมอร์เซเดส-เบนซ์ จะยังคงเป็นแบรนด์ที่อยู่ในใจผู้บริโภคชาวไทย และเป็นผู้นำในตลาดรถยนต์ลักชัวรีต่อไป
หากท่านกำลังมองหายนตรกรรมที่ผสมผสานที่สุดของสมรรถนะ เทคโนโลยี และความหรูหรา พร้อมสัมผัสประสบการณ์การบริการที่เหนือระดับ ขอเชิญชวนทุกท่านร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางสู่อนาคตยานยนต์ไปพร้อมกับเมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย ติดต่อผู้จำหน่ายเมอร์เซเดส-เบนซ์อย่างเป็นทางการใกล้บ้านท่าน เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมและนัดหมายทดลองขับยนตรกรรมในฝันของท่านได้แล้ววันนี้
