Mercedes-Benz Experience Center บางนา: นิยามใหม่แห่งการครอบครองยนตรกรรมหรู
ในโลกที่การซื้อรถยนต์หรูไม่ได้เป็นเพียงแค่การเลือกสรรสมรรถนะและดีไซน์ แต่หมายถึงการก้าวเข้าสู่ประสบการณ์และสถานะอันเหนือระดับ เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป ได้ประกาศศักดาความเป็นผู้นำอีกครั้ง ด้วยการเปิดตัว “Mercedes-Benz Experience Center” บนถนนบางนา-ตราด ไม่เพียงแค่เป็นโชว์รูมที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย แต่ยังเป็นการยกระดับนิยามของการเป็นเจ้าของเมอร์เซเดส-เบนซ์ ให้ครอบคลุมทุกมิติของชีวิต
การลงทุนเพื่อประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร: 3,000 ล้านบาท สู่ศูนย์กลางแห่งยนตรกรรมหรู
ด้วยมูลค่าการลงทุนกว่า 3,000 ล้านบาท เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป ได้เนรมิตพื้นที่กว่า 4 ไร่ บนถนนบางนา-ตราด กม. 4.2 ให้กลายเป็นอาณาจักรแห่งเมอร์เซเดส-เบนซ์ ที่ไม่เคยมีมาก่อน การก่อสร้างอาคารสูง 12 ชั้น ด้วยความสูงเพดานถึง 5.5 เมตรต่อชั้น สะท้อนถึงความโอ่อ่าและความใส่ใจในทุกรายละเอียด ตั้งแต่ชั้น 1 ถึง 8 ถูกจัดสรรเป็นพื้นที่โชว์รูมอันกว้างขวาง รองรับยานยนต์หลากหลายคอลเลคชั่น ทั้ง Mercedes-Benz, Mercedes-AMG และ Mercedes-Benz Certified (รถยนต์มือสองคุณภาพ) สามารถจัดแสดงรถยนต์ได้มากกว่า 120 คันอย่างสง่างาม
แต่สิ่งที่ทำให้ Mercedes-Benz Experience Center แห่งนี้ แตกต่างออกไปอย่างแท้จริง คือการรังสรรค์พื้นที่ที่ตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้า ไม่ใช่แค่การซื้อรถ แต่เป็นการสร้างประสบการณ์การใช้ชีวิตที่สอดคล้องกับภาพลักษณ์ของผู้ครอบครอง ตั้งแต่ BKK Cafe ที่ให้บริการกาแฟสดคุณภาพเยี่ยม โดยใช้เมล็ดกาแฟจากดอยช้าง Co-working Space ที่เอื้อต่อการทำงานในระหว่างรอรับบริการ, ฟิตเนสสำหรับดูแลสุขภาพ, ห้องนวดเพื่อผ่อนคลาย, ไปจนถึง Jazz Bar และ Cigar Bar ที่มอบบรรยากาศหรูหราสำหรับการพักผ่อนและสังสรรค์
วิสัยทัศน์ที่มองการณ์ไกล: บางนา-ตราด ศูนย์กลางศักยภาพแห่งอนาคต
คุณตวงรัตน์ ลิขิตพฤกษ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า การเลือกทำเลบางนา-ตราด เกิดจากวิสัยทัศน์ที่เล็งเห็นถึงศักยภาพการเติบโตของกำลังซื้อในพื้นที่ ซึ่งสะท้อนผ่านการลงทุนอสังหาริมทรัพย์ขนาดใหญ่ การเปิดตัวโครงการที่อยู่อาศัยชั้นนำ เช่น The Forestias, อาคารสำนักงาน AIA, รวมถึงการขยายตัวของโรงเรียนนานาชาติ ทำให้ย่านนี้กลายเป็นศูนย์กลางของกลุ่มเป้าหมายที่มีกำลังซื้อสูง และมองหาประสบการณ์การใช้ชีวิตที่เหนือระดับ
“เราต้องการสร้างให้ที่นี่เป็นแฟล็กชิพสโตร์ที่เทียบเท่ากับโชว์รูมระดับโลกในเบอร์ลิน หรือลอนดอน” คุณตวงรัตน์กล่าวเสริม “เมื่อมองจากทางด่วนบูรพาวิถี จะเห็นภาพของอาคารอันโดดเด่น พร้อมโลโก้ดาวสามแฉกของเมอร์เซเดส-เบนซ์ ที่ส่องประกายอยู่บนยอดตึก ซึ่งไม่เพียงสร้างแบรนด์ดิ้งที่แข็งแกร่งในใจลูกค้า แต่ยังสื่อถึงความมุ่งมั่นในการมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่า”
CSI หัวใจสำคัญ: ความพึงพอใจของลูกค้าคือเป้าหมายสูงสุด
คุณอนุพล ลิขิตพฤกษ์ไพศาล กรรมการผู้จัดการ บริษัท เบนซ์ บีเคเค วิภาวดี จำกัด และ บริษัท บีเคเค ออโตเฮาส์ กาญจนาภิเษก จำกัด เน้นย้ำว่า การสร้างความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า (Customer Satisfaction Index – CSI) เป็นหัวใจหลักที่หลอมรวมอยู่ในทุกขั้นตอนการทำงานของ เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป “ในตลาดรถหรูที่แต่ละดีลเลอร์มีราคาใกล้เคียงกัน การบริการและประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับ คือจุดสร้างความแตกต่างที่สำคัญที่สุด”
แนวคิดนี้สะท้อนให้เห็นจากการพัฒนา BKK Cafe ที่ได้รับกระแสตอบรับที่ดีเยี่ยมจากลูกค้า จนนำมาสู่การขยายรูปแบบของสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ในโชว์รูมแห่งใหม่นี้
ประสบการณ์ที่เหนือกว่า: สร้างสรรค์เพื่อทุกไลฟ์สไตล์
Co-working Space และห้องประชุม: เหมาะสำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้เวลารอรับรถให้เป็นประโยชน์ในการทำงาน หรือนัดหมายประชุมธุรกิจ ขณะที่กลุ่มคุณแม่ก็สามารถมานั่งพูดคุยสังสรรค์กันได้อย่างสะดวกสบาย
Cigar Bar และ Jazz Bar: เจาะกลุ่มลูกค้า Mercedes-AMG ที่ชื่นชอบไลฟ์สไตล์สปอร์ตและต้องการบรรยากาศที่เป็นกันเองในการพบปะสังสรรค์
Fitness และห้องนวด: มอบประสบการณ์การดูแลสุขภาพและความผ่อนคลายอย่างเต็มรูปแบบ
Sky Lounge และ Event Space: พื้นที่อเนกประสงค์สำหรับจัดกิจกรรมพิเศษ การเปิดตัวรถใหม่ หรือการสร้างสรรค์อีเวนต์ที่น่าจดจำ
สำหรับลูกค้า เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป จะได้รับ “Privilege Card” ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการเข้าถึงสิทธิพิเศษและบริการต่างๆ เหล่านี้ สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันกับดีลเลอร์รายอื่น และตอกย้ำความเป็นหนึ่งเดียวในการมอบประสบการณ์เหนือระดับ
การปรับปรุงและขยายสาขา: รองรับการเติบโตที่ยั่งยืน
นอกเหนือจากการเปิดตัวแฟล็กชิพสโตร์แห่งใหม่แล้ว เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป ยังมีแผนการปรับปรุงและขยายพื้นที่สาขาเดิม ทั้งที่วิภาวดีและกาญจนาภิเษก เพื่อรองรับการเติบโตของตลาด และตอบสนองความต้องการของลูกค้าในแต่ละพื้นที่ได้อย่างทั่วถึง
เผชิญความท้าทาย แต่เติบโตอย่างแข็งแกร่ง: บทเรียนจากสถานการณ์โลก
แม้ว่าปี 2563 จะเป็นปีที่ต้องเผชิญกับความท้าทายจากการระบาดของ COVID-19 ที่ส่งผลกระทบต่อเป้าหมายยอดขายทั่วประเทศ แต่ คุณตวงรัตน์ ยังคงมองโลกในแง่ดี “เมอร์เซเดส-เบนซ์ เป็นแบรนด์ที่สามารถฟื้นตัวได้อย่างรวดเร็ว” ลูกค้าที่เคยชะลอการตัดสินใจ กำลังกลับมาแสดงความสนใจอีกครั้ง ยิ่งเมื่อมีประสบการณ์ที่เหนือกว่ารออยู่ ยิ่งเป็นแรงผลักดันให้ยอดขายฟื้นตัวได้อย่างแข็งแกร่งในช่วงครึ่งปีหลัง
อนาคตของการครอบครองเมอร์เซเดส-เบนซ์
Mercedes-Benz Experience Center บางนา ไม่ใช่แค่โชว์รูม แต่คือสัญลักษณ์ของวิสัยทัศน์ที่ก้าวล้ำ ที่ซึ่งยนตรกรรมหรูผสานเข้ากับการใช้ชีวิตอย่างลงตัว เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป ได้พิสูจน์แล้วว่า การลงทุนเพื่อสร้างประสบการณ์ที่เหนือกว่า คือกุญแจสำคัญในการสร้างความผูกพันกับลูกค้าในระยะยาว และตอกย้ำความเป็นผู้นำในตลาดรถยนต์ลักซ์ชัวรี่อย่างแท้จริง
หากคุณกำลังมองหารถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ ที่มาพร้อมกับประสบการณ์การเป็นเจ้าของที่สมบูรณ์แบบ เชิญสัมผัสความเหนือระดับได้ที่ Mercedes-Benz Experience Center บางนา และเตรียมพร้อมสำหรับประสบการณ์ใหม่ที่จะเปลี่ยนนิยามของการครอบครองยนตรกรรมหรูตลอดไป.
