สัมผัสประสบการณ์เหนือระดับ: เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป เปิด “Mercedes-Benz Experience Center” โชว์รูมที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย ยกระดับการเป็นเจ้าของรถหรู
ในวงการยานยนต์ระดับพรีเมียม การซื้อรถหรูไม่ได้เป็นเพียงการตัดสินใจเลือกสมรรถนะและความสวยงามของตัวรถเท่านั้น หากแต่คือการซื้อ “สถานะ” และ “ประสบการณ์” อันทรงคุณค่าที่แบรนด์มอบให้ ซึ่ง Mercedes-Benz คือหนึ่งในแบรนด์ที่เข้าใจแก่นแท้ของความต้องการนี้เป็นอย่างดี และล่าสุด เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป ได้ตอกย้ำความเข้าใจดังกล่าว ด้วยการลงทุนมหาศาลกว่า 3,000 ล้านบาท เพื่อสร้างสรรค์ “Mercedes-Benz Experience Center” บนถนนบางนา-ตราด ซึ่งไม่ใช่เพียงโชว์รูมที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย แต่คือศูนย์รวมประสบการณ์สุดเอ็กซ์คลูซีฟที่ออกแบบมาเพื่อยกระดับชีวิตของผู้ครอบครองดาวสามแฉกให้เหนือกว่าทุกการคาดหวัง
การลงทุนแห่งวิสัยทัศน์: กว่า 50,000 ตร.ม. แห่งความหรูหราและครบครัน
ด้วยพื้นที่กว่า 4 ไร่ อาคาร 12 ชั้น ที่มีความสูงจากพื้นจรดเพดานถึง 5.5 เมตรต่อชั้น เพื่อมอบความโอ่โถงและความโปร่งสบาย “Mercedes-Benz Experience Center” แห่งนี้ ถูกออกแบบมาเพื่อเป็นมากกว่าโชว์รูมทั่วไป ตั้งแต่ชั้น 1 ถึงชั้น 8 คือพื้นที่จัดแสดงรถยนต์ Mercedes-Benz ครอบคลุมทั้งรุ่นมาตรฐาน, Mercedes-AMG อันทรงสมรรถนะ, และ Mercedes-Benz Certified รถยนต์มือสองคุณภาพเยี่ยมที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน สามารถจัดแสดงรถยนต์ได้กว่า 120 คัน พร้อมกันนั้น ยังมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์สุดพิเศษให้แก่ลูกค้าในทุกช่วงเวลา ตั้งแต่มุมกาแฟคุณภาพเยี่ยม, พื้นที่ Co-working Space ที่ทันสมัย, ฟิตเนสเพื่อสุขภาพ, ห้องนวดผ่อนคลาย, ซิการ์บาร์, แจ๊สบาร์สุดหรู, ไปจนถึงสกายเลาจน์ที่มอบวิวทิวทัศน์อันน่าประทับใจ และยังมีพื้นที่สำหรับจัดกิจกรรมอีเวนต์พิเศษเพื่อเปิดตัวรถยนต์ใหม่ หรือการพบปะสังสรรค์ของเหล่าคนรักดาวสามแฉก
“เรามองว่าตลาดรถหรูในประเทศไทยยังคงมีศักยภาพการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโซนบางนา-ตราด ที่มีการพัฒนาโครงการอสังหาริมทรัพย์ระดับไฮเอนด์ ทั้ง The Forestias, Bangkok Mall และการขยายตัวของโรงเรียนนานาชาติ ซึ่งสะท้อนถึงกำลังซื้อที่สูงขึ้นและไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนแปลงไป” คุณตวงรัตน์ ลิขิตพฤกษ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป จำกัด กล่าว “นั่นคือเหตุผลที่เราต้องการสร้างแฟล็กชิพสโตร์แห่งนี้ให้เป็นแลนด์มาร์กที่เปรียบเสมือน ‘ไอคอนสยาม’ แห่งวงการ Mercedes-Benz ในประเทศไทย ให้เป็นสถานที่ที่ลูกค้าไม่ได้มาเพียงเพื่อซื้อรถ แต่มาเพื่อสัมผัสประสบการณ์ทั้งหมดที่เกี่ยวเนื่องกับการเป็นเจ้าของรถยนต์ Mercedes-Benz อย่างแท้จริง”
มากกว่ารถยนต์ คือ “สถานะ” และ “ประสบการณ์”
คุณอนุพล ลิขิตพฤกษ์ไพศาล กรรมการผู้จัดการ บริษัท เบนซ์ บีเคเค วิภาวดี จำกัด และ บริษัท บีเคเค ออโตเฮาส์ กาญจนาภิเษก จำกัด เสริมว่า “การซื้อรถหรูอย่าง Mercedes-Benz ไม่ใช่แค่การเลือกสมรรถนะ แต่คือการยกระดับชีวิต การแสดงออกถึงสถานะ และการได้รับประสบการณ์ที่เหนือกว่า เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับ Customer Satisfaction Index (CSI) ซึ่งได้รับการวัดผลอย่างต่อเนื่องจาก Mercedes-Benz ทั่วโลก การสร้างประสบการณ์ที่ดีตั้งแต่ก้าวแรกที่ลูกค้าเข้ามาในโชว์รูม คือหัวใจสำคัญที่จะสร้างความแตกต่างและความพึงพอใจสูงสุด”
ก่อนหน้านี้ เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป ได้ริเริ่มสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าผ่าน “BKK Cafe” มุมกาแฟสดคุณภาพเยี่ยมในโชว์รูม ซึ่งได้รับการตอบรับที่ดีอย่างล้นหลาม การขยายความสำเร็จนี้มาสู่ “Mercedes-Benz Experience Center” จึงเป็นการต่อยอดด้วยการเพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการของลูกค้ากลุ่มพรีเมียม
“เราเข้าใจว่าลูกค้า Mercedes-Benz ‘เวลาเป็นเงินเป็นทอง’ การต้องมารอรับรถนานๆ จะไม่น่าเบื่ออีกต่อไป ด้วย Co-working Space และห้องประชุมที่พร้อมให้ลูกค้าใช้ทำงาน หรือนัดหมายธุรกิจได้ทันที กลุ่มคุณแม่ก็สามารถมานั่งพูดคุยกันในบรรยากาศสบายๆ ขณะรอรถ ขณะที่ลูกค้ากลุ่ม Mercedes-AMG ที่ชื่นชอบไลฟ์สไตล์สปอร์ต ก็จะได้พบกับซิการ์บาร์และแจ๊สบาร์ ที่มอบบรรยากาศเป็นกันเองสำหรับการพูดคุยสังสรรค์” คุณตวงรัตน์ อธิบาย
เหนือสิ่งอื่นใด สิทธิพิเศษเหล่านี้จะมอบให้กับลูกค้าที่ถือ “Privilege Card” จาก เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป ซึ่งจะกลายเป็นจุดแข็งสำคัญในการแข่งขันกับดีลเลอร์รายอื่น และแบรนด์รถหรูคู่แข่ง
ไม่ใช่แค่บางนา: การพัฒนาที่ครอบคลุมทุกสาขา
การลงทุนครั้งใหญ่นี้ ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่สาขาบางนา-ตราด เท่านั้น เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป ยังมีแผนการปรับปรุงและขยายสาขาอื่นๆ อย่างต่อเนื่อง โดยสาขาวิภาวดี ซึ่งปัจจุบันมีพื้นที่จัดแสดงรถ 10,000 ตร.ม. มีแผนขยายเพิ่มเป็น 20,000 ตร.ม. ส่วนสาขากาญจนาภิเษก ที่มีพื้นที่ 25,000 ตร.ม. ก็กำลังพิจารณาขยายเพิ่มเติม เพื่อรองรับการเติบโตในอนาคต และพร้อมมอบประสบการณ์ที่เหนือระดับในทุกจุดบริการ
ก้าวข้ามความท้าทาย: สู่การฟื้นตัวที่แข็งแกร่ง
แม้ว่าสถานการณ์ COVID-19 ในปี 2563 จะส่งผลกระทบต่อเป้าหมายยอดขายรวมของ Mercedes-Benz ประเทศไทย ที่ปรับลดลง 30% เหลือ 16,800 คัน (ไม่รวม Mercedes-AMG และ Certified) และส่งผลต่อโควตาของ เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป เช่นกัน แต่คุณตวงรัตน์มองโลกในแง่ดีว่า “Mercedes-Benz เป็นแบรนด์ที่มีความยืดหยุ่นและฟื้นตัวได้เร็วกว่ารถยนต์ในตลาด Mass ลูกค้าของเราเพียงแค่ชะลอการตัดสินใจซื้อ แต่ไม่ได้ยกเลิกแต่อย่างใด เราเชื่อมั่นว่าในไตรมาส 3 และ 4 ของปีนี้ จะได้เห็นยอดขายที่กลับมาคึกคักอีกครั้ง”
“Mercedes-Benz Experience Center” แห่งนี้ จึงเป็นมากกว่าโชว์รูม แต่คือการประกาศศักดาของ เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป ในการยกระดับมาตรฐานประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถยนต์หรูให้สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น สะท้อนถึงความมุ่งมั่นที่จะมอบที่สุดแห่งยนตรกรรมและบริการที่เหนือกว่าระดับพรีเมียม ให้แก่ลูกค้าทุกท่านที่เลือกให้ดาวสามแฉกเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต
บทสรุป
“Mercedes-Benz Experience Center” ไม่ใช่เพียงการสร้างอาคารที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย แต่คือการสร้างนิยามใหม่ของการเป็นเจ้าของรถยนต์ Mercedes-Benz ในประเทศไทย ด้วยการผสมผสานยนตรกรรมอันหรูหรา เข้ากับไลฟ์สไตล์ที่หลากหลาย และการบริการที่ใส่ใจในทุกรายละเอียด เพื่อมอบประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบและยกระดับชีวิตของผู้ครอบครองให้เหนือกว่าที่เคย
หากคุณคือหนึ่งในผู้ที่หลงใหลในสมรรถนะ ความสง่างาม และปรารถนาประสบการณ์ที่เหนือระดับ การมาเยือน “Mercedes-Benz Experience Center” แห่งนี้ คือก้าวแรกสู่การค้นพบคำตอบที่คุณกำลังมองหา เชิญสัมผัสประสบการณ์แห่งอนาคตของการเป็นเจ้าของรถยนต์หรูได้แล้ววันนี้.
