เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย: ก้าวสู่ปี 2568 ด้วยวิสัยทัศน์ “Brand at Heart, Performance in Mind” ผสานนวัตกรรมสู่ยุคใหม่ของยานยนต์หรู
ในฐานะผู้คร่ำหวอดในอุตสาหกรรมยานยนต์หรูมานานกว่าทศวรรษ ผมได้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างมหาศาลของตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มรถยนต์ระดับพรีเมียมที่ต้องปรับตัวอยู่เสมอท่ามกลางความท้าทายทางเศรษฐกิจและเทคโนโลยีที่ก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว สำหรับปี 2568 นี้ เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย ได้ประกาศวิสัยทัศน์อันแข็งแกร่ง พร้อมเดินหน้าขับเคลื่อนกลยุทธ์ที่จะไม่เพียงรักษาความเป็นผู้นำในตลาดรถยนต์หรู แต่ยังเป็นการยกระดับประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถยนต์หรูไปอีกขั้น
ภาพรวมตลาดรถยนต์หรูไทยปี 2568: ความท้าทายที่มาพร้อมโอกาส
จากการวิเคราะห์สถานการณ์ตลาดในปัจจุบัน ผมมองว่าปี 2568 ยังคงเป็นปีที่ตลาดรถยนต์หรูต้องเผชิญกับความท้าทายหลายประการ ไม่ว่าจะเป็นอัตราดอกเบี้ยที่ยังคงทรงตัว, กำลังซื้อของผู้บริโภคที่ยังคงต้องจับตาดูอย่างใกล้ชิด รวมถึงการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้นจากการเข้ามาของผู้เล่นรายใหม่ๆ และการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคที่หันมาให้ความสำคัญกับรถยนต์พลังงานไฟฟ้า (EV) มากขึ้น
อย่างไรก็ตาม ในมุมมองของผม ตลาดรถยนต์หรู หรือ ตลาดรถพรีเมียม ในประเทศไทย ยังคงมีศักยภาพการเติบโตที่น่าสนใจ โดยเฉพาะในกลุ่ม รถยนต์ Top-End Luxury และกลุ่มรถยนต์นั่งระดับกลางอย่าง Mercedes-Benz E-Class ที่พิสูจน์ให้เห็นถึงความแข็งแกร่งมาอย่างต่อเนื่อง
เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย: สานต่อความสำเร็จและก้าวสู่ยุคใหม่
เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย ในปี 2567 ที่ผ่านมา สามารถสร้างผลประกอบการที่น่าประทับใจ โดยมียอดขายทั่วโลกสูงถึง 2,389,000 คัน แบ่งเป็นรถยนต์นั่ง 1,983,400 คัน และรถแวน 405,600 คัน สำหรับในประเทศไทย การเปิดตัวรถยนต์กว่า 25 รุ่นในปีที่แล้ว แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ครอบคลุมทุกเซกเมนต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง The new E-Class ที่ได้รับกระแสตอบรับอย่างดีเยี่ยม มียอดขายเติบโตถึง 65% ซึ่งตอกย้ำถึงความสำเร็จของโมเดลนี้ในตลาด
อีกหนึ่งความภาคภูมิใจคือการเฉลิมฉลองการประกอบรถยนต์ในประเทศไทยครบ 200,000 คัน ซึ่งแสดงถึงความมุ่งมั่นในการลงทุนและสร้างฐานการผลิตที่แข็งแกร่งในระยะยาว
วิสัยทัศน์ “Brand at Heart, Performance in Mind” สู่ปี 2568
ในปี 2568 นี้ เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย ได้ประกาศเดินหน้าภายใต้วิสัยทัศน์ “Brand at Heart, Performance in Mind” ซึ่งสะท้อนถึงการผสมผสานระหว่างการสร้างความผูกพันทางอารมณ์กับแบรนด์ (Brand at Heart) และการมอบสมรรถนะการขับขี่ที่เหนือระดับ (Performance in Mind) ควบคู่ไปกับการขยายไลน์อัพผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะรถยนต์พลังงานไฟฟ้า 100% (EV) เพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป
การเปิดตัว Mercedes-AMG 3 รุ่นใหม่: สร้างปรากฏการณ์ Motor Show 2025
หนึ่งในไฮไลท์สำคัญที่จะสร้างความคึกคักให้กับอุตสาหกรรมยานยนต์ไทยในช่วงต้นปี 2568 คือการเปิดตัวรถยนต์สมรรถนะสูงจาก Mercedes-AMG พร้อมกันถึง 3 รุ่นในงาน Motor Show 2025 การมาถึงของสุดยอดรถยนต์จาก AMG ไม่เพียงแต่จะเติมเต็มช่องว่างในตลาดรถยนต์สมรรถนะสูงเท่านั้น แต่ยังเป็นการตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมและสมรรถนะของเมอร์เซเดส-เบนซ์
การขับเคลื่อนตลาด EV: “EV Worry-Free Package” และกลยุทธ์ราคาที่ชาญฉลาด
เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย ไม่ได้มองข้ามกระแสการเปลี่ยนแปลงของโลกยานยนต์สู่ยุคไฟฟ้าอย่างสิ้นเชิง การผลักดันตลาด EV ให้เข้าถึงง่ายขึ้น คือหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ในปี 2568 โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อเสนอ “EV Worry-Free Package” ที่มาพร้อมค่างวดเริ่มต้นเพียง 45,000 บาทต่อเดือน สำหรับรุ่น EQE 350 4MATIC SUV Electric Art โดยไม่ต้องวางเงินดาวน์ก้อนแรกและก้อนสุดท้าย ซึ่งถือเป็นการลดอุปสรรคในการเป็นเจ้าของรถยนต์ไฟฟ้า 100% สำหรับลูกค้ากลุ่มใหม่
นอกจากนี้ การยึดมั่นในโมเดลธุรกิจ “Retail of the Future” ยังคงสะท้อนผ่านกลยุทธ์ด้านราคา (Pricing Strategy) ที่ถูกออกแบบมาเพื่อคงมูลค่าในระยะยาวของรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ทุกรุ่น ซึ่งเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในการลงทุนระยะยาว
ประสบการณ์การเป็นเจ้าของที่เหนือระดับ: MAR20X และเครือข่ายที่แข็งแกร่ง
เมอร์เซเดส-เบนซ์ เป็นที่ยอมรับในฐานะแบรนด์รถยนต์ลักชัวรีที่มีเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายและศูนย์บริการครอบคลุมมากที่สุดในประเทศไทย ด้วยจำนวนกว่า 33 แห่งและศูนย์บริการ 41 แห่ง การนำแนวคิด MAR20X (Mercedes-Benz Retail Experience) มาปรับใช้ทั่วทั้งเครือข่าย จะเป็นการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในทุกมิติ ตั้งแต่การออกแบบศูนย์บริการที่ทันสมัย การพัฒนาบุคลากรให้มีความเชี่ยวชาญ ไปจนถึงการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการให้บริการ
ผมเชื่อมั่นว่าการปรับปรุงเหล่านี้ จะทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น สะดวกสบาย และเหนือกว่ามาตรฐานที่คาดหวังในทุกจุดสัมผัส
กิจกรรมเพื่อสร้างความสัมพันธ์: เข้าใจและเข้าถึงลูกค้าอย่างแท้จริง
ตลอดปี 2568 เมอร์เซเดส-เบนซ์ ยังคงเดินหน้าจัดกิจกรรมพิเศษต่างๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการรวมตัวของรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์คลาสสิกใน Road Trip สุดเอ็กซ์คลูซีฟ, กิจกรรมทดสอบรถยนต์ประจำปีอย่าง Mercedes-Benz Driving Events และ SUV Driving Events หรือการกลับมาของรายการแข่งขันกอล์ฟ “MercedesTrophy” ที่ได้รับการตอบรับอย่างท่วมท้น กิจกรรมเหล่านี้สะท้อนถึงความเข้าใจในไลฟ์สไตล์และความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่ม
บริการหลังการขาย: ความมั่นใจในทุกการเดินทาง
ความเชี่ยวชาญและคุณภาพของบริการหลังการขาย คือหัวใจสำคัญที่จะสร้างความพึงพอใจและรักษาฐานลูกค้าเก่าไว้ได้อย่างเหนียวแน่น ในปี 2567 ที่ผ่านมา ยอดขายของแพ็กเกจ MBSP เพิ่มขึ้นถึง 12% พร้อมกับการเปิดตัวแพ็กเกจ MBSP Extra Guarantee Lite เพื่อเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าเก่า ผลิตภัณฑ์ MBTires มียอดขายพุ่งสูงขึ้นถึง 84% และบริการ Digital Extras บนแพลตฟอร์ม Mercedes-Benz Store ก็เติบโตถึง 86%
สำหรับปี 2568 แผนการเปิดตัว Service Select Loyalty Program สำหรับลูกค้าเก่า จะยิ่งเสริมความแข็งแกร่งของบริการหลังการขาย ด้วยข้อเสนอพิเศษสำหรับการบำรุงรักษาและชิ้นส่วนอะไหล่ StarParts นอกจากนี้ การยกระดับประสบการณ์ด้านดิจิทัลด้วย Digital Extras ที่มาพร้อม Entertainment Package Plus จะช่วยเพิ่มความสะดวกสบายและความบันเทิงให้กับการเดินทาง
การจัดกิจกรรม Nationwide Service Clinics ร่วมกับทีม Flying Doctor จากประเทศเยอรมนี ต่อเนื่องเป็นปีที่ 18 ยิ่งเป็นการตอกย้ำถึงมาตรฐานการบริการระดับโลกที่เมอร์เซเดส-เบนซ์ยึดมั่นเสมอมา
มุมมองตลาดจากผู้บริหารค่ายอื่น:
จากการพูดคุยกับผู้บริหารในงาน Motor Show 2025 และงานอื่นๆ ทำให้เห็นภาพรวมของตลาดที่น่าสนใจ:
MG Sales (Thailand): คุณพงษ์ศักดิ์ เลิศฤดีวัฒนวงศ์ แสดงความเห็นว่า ตลาดรถยนต์นั่งในไทยยังคงเผชิญความท้าทายจากเศรษฐกิจและหนี้ครัวเรือนที่สูง อย่างไรก็ตาม เซกเมนต์ รถยนต์ SUV ขนาดกลาง และ รถยนต์ไฟฟ้า 100% ยังคงมีแนวโน้มการเติบโตที่ดี โดยเฉพาะในกลุ่ม MPV 7-11 ที่นั่ง และพรีเมียม SUV ขนาดกลาง การเข้ามาของผู้ผลิตรถยนต์สัญชาติญี่ปุ่นในตลาด EV จะช่วยกระตุ้นการแข่งขันและสร้างการรับรู้เชิงบวก
Millennium Auto Group: คุณศรัณย์ อรรถเวทยวรวุฒิ ชี้ให้เห็นว่า ตลาด รถยนต์หรู ในไทยมีการแข่งขันสูงขึ้น โดยเฉพาะการเข้ามาของกลุ่ม Premium MPV แต่แบรนด์อย่าง BMW และ Mercedes-Benz ยังคงแข็งแกร่งจากความน่าเชื่อถือของแบรนด์ BMW เองก็กำลังมุ่งมั่นเปิดตัวรถยนต์ไฟฟ้า 100% ในกลุ่มอัลตราลักชัวรีมากขึ้น
Thai Yamaha Motor: คุณภาณุพล กิตติคำรณ กล่าวว่า ตลาด รถจักรยานยนต์ โดยรวมยังคงเติบโตเล็กน้อย แต่มีความท้าทายจากการอนุมัติสินเชื่อที่เข้มงวดขึ้น อย่างไรก็ตาม รถจักรยานยนต์ไฟฟ้า 100% ยังคงมีสัดส่วนที่น้อยเมื่อเทียบกับรถน้ำมัน เนื่องจากผู้บริโภคยังมีพฤติกรรมการใช้งานที่แตกต่างกัน Yamaha เองก็ยังคงให้ความสำคัญกับกลุ่ม Family Bike โดยได้เปิดตัว Yamaha PG-1 2025 ซึ่งเป็น Lifestyle Bike ที่ตอบโจทย์การใช้งานในชีวิตประจำวัน
BMW Group Expo 2025: เฉลิมฉลองมรดกแห่งนวัตกรรม
ในขณะเดียวกัน BMW Group ประเทศไทย ก็ได้จัดงาน BMW GROUP Expo 2025 ภายใต้แนวคิด ‘Heritage Meets Innovation’ เพื่อเฉลิมฉลองครบรอบ 50 ปีของ BMW Series 3 อันเป็นตำนาน โดยนำเสนอรถยนต์หลากหลายรุ่นจาก BMW, MINI และ BMW Motorrad พร้อมไฮไลท์พิเศษคือการรวมตัวของรถยนต์คลาสสิก และการจัดแสดงยนตรกรรมรุ่นใหม่ล่าสุด เช่น BMW Series 2 Gran Coupé ใหม่ และ BMW iX1 eDrive20L M Sport งานนี้เป็นการย้อนรอยประวัติศาสตร์อันยาวนาน ผสานกับวิสัยทัศน์แห่งอนาคตของแบรนด์
Maserati GranCabrio: สุนทรียภาพแห่งอิตาลีบนมอเตอร์โชว์ 2025
สำหรับผู้ที่ชื่นชอบยนตรกรรมสัญชาติอิตาลี Maserati GranCabrio ทั้งรุ่น Trofeo เครื่องยนต์สันดาป V6 3.0L Twin-Turbo และรุ่น Flogore ขับเคลื่อนด้วยไฟฟ้า 100% ก็ได้ปรากฏโฉมในงาน Motor Show 2025 โดยรุ่น Flogore มาพร้อมแบตเตอรี่ 800V ชาร์จเร็ว รองรับการวิ่งได้ 450 กิโลเมตร (WLTP) และมีอัตราเร่ง 0-100 กม./ชม. เพียง 2.8 วินาที ด้วยดีไซน์ที่ผสมผสานความคลาสสิกและความดุดัน พร้อมภายในที่หรูหรา สะท้อนถึงจิตวิญญาณของแบรนด์ Maserati ได้อย่างลงตัว
บทสรุปสำหรับปี 2568: การเดินทางสู่ยานยนต์แห่งอนาคต
เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย ในปี 2568 กำลังก้าวเข้าสู่บทใหม่ของการพัฒนายานยนต์หรู ด้วยความมุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ตอบสนองทุกความต้องการ และส่งมอบประสบการณ์การเป็นเจ้าของที่เหนือระดับ การเปิดตัว Mercedes-AMG รุ่นใหม่, การผลักดันตลาด EV ด้วยข้อเสนอที่น่าสนใจ, การพัฒนาเครือข่ายผู้จำหน่ายและศูนย์บริการให้ทันสมัย รวมถึงการจัดกิจกรรมที่สร้างสรรค์ ล้วนเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงวิสัยทัศน์อันแข็งแกร่ง
ผมเชื่อมั่นว่า เมอร์เซเดส-เบนซ์ จะยังคงรักษาความเป็นผู้นำในตลาดรถยนต์หรูของประเทศไทย และเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญสู่อนาคตของอุตสาหกรรมยานยนต์ ที่เต็มไปด้วยนวัตกรรม สมรรถนะ และความยั่งยืน
หากท่านกำลังมองหารถยนต์ที่สะท้อนถึงรสนิยม ความสำเร็จ และความมุ่งมั่นในอนาคต วันนี้คือเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการสำรวจความเป็นไปได้ของเมอร์เซเดส-เบนซ์ แล้วเข้ามาสัมผัสประสบการณ์สุดพิเศษที่โชว์รูมใกล้บ้านท่าน หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางสู่อนาคตแห่งยานยนต์หรูไปพร้อมกัน
